Büyükelçilik Çalışma Saatleri:

Pazartesi - Perşembe: 09.00 - 16.00 (TSI)

Cuma:                           09.00 - 14.00 (TSI)

Engellilere yönelik bilgiler

Büyükelçilik, fiziki koşulları dahilinde engelli vatandaşlara, özellikle pasaport, kimlik veya vize başvuruları ile diğer konsolosluk işlemleri için yapacakları görüşmelerde ve elçilik görevlileriyle iletişimlerinde yardımcı olmaya özen göstermektedir.

Engelli otoparkı

Büyükelçiliğin misafir araçlar için otopark imkanı yoktur. Önceden Elçiliğin ilgili bölümüne telefonla bildirilmesi halinde, ağır yürüme engelli ziyaretçilerin kendi kullandıkları aracı personel otoparkına park etmelerine izin verilebilir.

Büyükelçiliğin ve Konsolosluğun yakın çevresinde park olanağı çok azdır. Büyükelçilik ana girişinden yaklaşık 10 dk. ve Konsolosluk/Vize Dairesi girişinden yaklaşık 15 dk. yürüyüş mesafesinde otoparklar mevcuttur.

Büyükelçiliğe ve hizmet binalarına erişim

Büyükelçilik arazisine engelsiz ulaşım mümkündür. Ancak durum, hizmet binalarına ve Konsolosluk/Vize Dairesi‘ndeki bekleme salonuna ve gişelere erişim için böyle değildir. Bunların hepsine erişim merdivenlerle sağlanmakta olup, hiçbir yerde asansör yoktur. Büyükelçilik alanındaki kapıların hiçbiri otomatik açılır kapanır cinsten değildir. Ayrıca hizmet binalarının hiçbirinde tekerlekli sandalyeye uygun tuvalet yoktur. Görme engelli kişilere yönelik yapısal veya teknik destek de bulunmamaktadır.

Ancak Büyükelçilik personeli merdiven engelinin aşılmasında ya da kapıların açılıp kapatılmasında her zaman yardıma hazırdır. Engelli başvuru sahiplerinin ya da engelli ziyaretçilerin randevularını alırken, yardıma ihtiyaçları olup olmadığını bildirmeleri iyi olur.

Hizmet binalarında engelsiz yaşamla ilgili bilgiler

Binalara özel bilgi gereksinimi halinde, randevu öncesinde İdare Bölümü Müdür Yardımcısına telefon ya da e-posta yoluyla başvurulabilir:

Telefon santrali: +90 312 4555 100
veya direkt: +90 312 4555 113
E-Posta iletişim

Ankara’da kamusal alanda engelsiz yaşamla ilgili genel bilgiler

Ankara‘daki yaya yollarının çoğu yürüme engellileri için zorlayıcıdır. (Dik çıkışlar, merdivenler, engebeler ya da kaldırımlara park eden araçlar rahat ve kesintisiz ilerlemeyi engeller.)

Pek az metro istasyonunda düzgün çalışır bir asansör ya da yürüyen merdiven bulunur.

Genel olarak otobüs ve taksilerde de engelsiz erişim için rampa veya ek basamak yoktur.

Engellilerin resmi muhatabı Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı Engelli ve Yaşlı Hizmetleri Genel Müdürlüğü’dür. Bakanlık tarafından kurulan „Alo 183“ Aile, Kadın, Çocuk, Yaşlı ve Engelli Sosyal Hizmet Danışma Hattı (Türkçe olarak) hizmet vermektedir.

Ankara’da engelsiz özgürlüğe ilişkin bilgilere, aşağıda iletişim bilgileri yer alan dernekten de ulaşılabilinir (ancak iletişim sadece Türkçe mümkündür):

ANKARA ENGELLİLER DERNEĞİ

Tel. : 0312 358 2521

Tel. : 0542 607 6193

Engellilere uygun konaklama olanaklarına ilişkin bilgiler

Büyükelçiliğin bilgisi dahilinde, Ankara’da aşağıdaki otellerde engelli konuklara özel odalar mevcuttur:

Rixos Grand Ankara : Engelli konuklar için 2 oda

Latanya Hotel : Engellilere göre döşenmiş 7 oda; ayrıca, tekerlekli sandalye kullanan engelli konuklar için ulaşımı sağlayan servis hizmeti.

Hilton SA Ankara : Engelli konuklar için 3 oda

Pasaport / Hukuk ve Konsolosluk İşleri Bölümü:
Telefon: +90 212 334 61 00 (Pzt - Per 13.00 - 15.00 saatleri arası)
Faks: +90 212 292 95 01

E-Posta: İstanbul - Pasaport / Hukuk ve Konsolosluk İşleri Bölümü

Vize Bölümü:
Telefon: +90 212 334 61 67 (Pazartesi - Cuma: 08.00 – 12.00 saatleri arası)
Faks: +90 212 245 26 24

E-Posta: İstanbul - Vize Bölümü

Acil durumlarda:

• Vize ve Pasaport işlemleri ile ilgili bilgi verilmediğini anlayışla karşılanmasını rica ederiz.
• Çalışma saatleri dışında acil durumlarda +90 -532 283 36 34 nolu (almanca) telefondan ulaşalabilirsiniz.